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潤達(dá)防水套管質(zhì)量與價(jià)格的內(nèi)部關(guān)系

2017-8-11 11:30:11??????點(diǎn)擊:

防水套管在市場競爭最激烈的時(shí)刻,也不能低于成本進(jìn)行“價(jià)格戰(zhàn)”,那無異于“飲鳩止渴”。因此,客戶營銷應(yīng)以非價(jià)格策略為主,價(jià)格策略為輔,避免步入困境。首先,建立以市場為導(dǎo)向的、以成本為基礎(chǔ)的價(jià)格機(jī)制,制定綜合服務(wù)協(xié)議,明確各省市企業(yè)的價(jià)格優(yōu)惠權(quán)限,提高地市企業(yè)對客戶營銷的價(jià)格優(yōu)惠的靈活性。其次,區(qū)分各客戶的價(jià)格敏感度,通過柔性防水套管和服務(wù)差異化轉(zhuǎn)移客戶對價(jià)格的敏感。

柔性防水套管行業(yè)企業(yè)可實(shí)行客戶經(jīng)理個(gè)人責(zé)任制,這樣可以進(jìn)一步促使客戶渠道的扁平化,明確客戶經(jīng)理的職責(zé)和服務(wù)范圍,加強(qiáng)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)和考核工作,建立一支高效運(yùn)作的客戶經(jīng)理隊(duì)伍,增強(qiáng)客戶渠道能力。除了強(qiáng)化自身的營銷渠道外,防水套管企業(yè)含應(yīng)充分利用社會代理商的渠道力量,推動(dòng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展和保留客戶,利用業(yè)務(wù)互補(bǔ)拓展本企業(yè)的業(yè)務(wù)。
另外服務(wù)是防水套管廠家非常重要的一項(xiàng)任務(wù),首先應(yīng)該樹立“做到真正以客戶為中心,全心全意為客戶著想”的服務(wù)理念;其次,提高客戶服務(wù)的便利性和滿意度;建立“內(nèi)部客戶承諾”制度,促進(jìn)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的通暢;加強(qiáng)客戶走訪工作,保證客戶業(yè)務(wù)主管與客戶經(jīng)理的緊密聯(lián)系和友好關(guān)系;最后,提升客戶的服務(wù)層次,全面保障客戶優(yōu)越服務(wù)。

潤達(dá)防水套管廠家日常就做好建立客戶檔案的基礎(chǔ)工作,整理現(xiàn)有客戶和潛在客戶的資料,為實(shí)施客戶關(guān)系營銷策略提供有力依據(jù)。對客戶關(guān)系也進(jìn)行分析評價(jià),鑒別不同類型的客戶關(guān)系及其特征,評價(jià)客戶關(guān)系的質(zhì)量,并及時(shí)采取有效措施,保持潤達(dá)防水套管廠家與客戶的長期友好關(guān)系,根據(jù)不同等級服務(wù)的要求實(shí)施不同級別的服務(wù),努力與客戶建立相互信任的朋友關(guān)系和互利雙贏的原則。